GDPR

Vi följer GDPR-lagen och delar dina personliga uppgifter bara med nödvändiga samarbetare som Post Nord, Schenker och den valda betalningstjänsten t.ex.: Swiss, Klarna osv. Vi själva använder dina uppgifter för faktureringsunderlag och eventuellt nyhetsbrev om du har godkänd det, förstås. Vi sparar dina personliga uppgifter bara så länge som är nödvändigt.

Cookies

Garnskåpet använder cookies exempelvis för att du kan skriva meddelandet till oss, att sidan kommer ihåg vad du lagt i varukorgen, inloggningar, att analysera webbtrafiken osv. Om du inte accepterar cookies föreligger en risk att de funktionerna inte fungerar korrekt.

Kundservice

Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar svaret.

Frakt och leverans

Vi har en fast fraktkostnad på 59 kr för alla beställningar upp till 698 kr. För beställningarna över 699kr bjuder vi på fraktkostnaden som skickas via PostNord eller Schenker. Leveranstiden borde vara nästa vardag om du beställer på en förmiddag, men det kan dröja upp till 3 vardagar ibland. Vi skickar beställningar som fort som möjligt, oftast på samma dag.

Upphämtning

Du kan hämta din beställning i Malmö. Adressen och andra informationen finns i val av leveransen när du beställer.

För ej uthämtat eller mottaget paket debiteras 350kr. Det går inte att häva köpet genom att inte hämta ut paketet.

Ångerrätt/Retur/Byte

Ångerrätt är 14 dagar.

För att få en produkt återbetald skall produkten vara oanvänd/oöppnad och i oskadat samt i säljbart skick annars återbetalar vi inte produkten.

Skicka ett mejl till: garnskapet@gmail.com. Beskriv vilken produkt det gäller och om du önskar att byta produkten eller få en återbetalning, samt en anledning till detta.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas produkten ej fraktkostnaden och du står för en returkostnad.

Returprodukter skickas till: Garnskåpet/Inksmith, Spångatan 32C, 211 53 Malmö. Ange mailadress garnskapet@gmail.com och mobilnummer 076-890 16 19.

Reklamation

Det kan uppstå fel från vår sida med där och då, förstås. Om du upptäcker det mejla oss gärna på: garnskapet@gmail.com Då löser vi det.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).